Riserva Bianca Hotel & Spa - Limone Piemonte, Provincia di Cuneo

Immobiliare N.

Sono venuta a Limone Piemonte con mio marito, un posto che conosco da quando ero bambina, quindi sapevo perfettamente che l’hotel fosse lontano dal centro. Nonostante ciò, ho deciso di prenotare perché avevo letto che l’hotel offriva sia una spa che una palestra, due servizi che mi interessavano particolarmente. Arrivati lì, però, ci è stato detto che questi servizi non erano disponibili, una delusione enorme.

Per di più, la stanza che avevo prenotato a 501€ per due notti, il giorno stesso risultava essere in vendita per soli 280€. Quando ho chiesto spiegazioni, non sono riuscita a parlare con nessuno in merito alla differenza di prezzo, cosa che ho trovato estremamente poco professionale e poco seria.

Nonostante queste problematiche, devo ammettere che il buffet per cena e colazione è stato molto buono e il personale è stato impeccabile, sempre cortese e attento. Un’altra nota positiva è la comodità della posizione, proprio di fronte agli impianti di risalita, che rende l'hotel ideale per chi vuole sciare.

In sintesi, l’esperienza non è stata soddisfacente, soprattutto per la mancanza di trasparenza riguardo ai servizi offerti e per la differenza di prezzo. Non penso che tornerò.

Federica T.

Struttura di recente riapertura situata a 5 minuti a piedi dalle piste.
Camere dal design moderno e pulite (unica nota dolente il lettino aggiuntivo per la bimba molto scomodo).
Non abbiamo avuto la possibilità di provare la SPA e la palestra al momento del soggiorno erano ancora chiuse.
Colazione a buffet variegata e abbondante, personale gentile e disponibile.
Abbiamo provato la cucina del ristorante solo in occasione del cenone di fine anno ma non ha rispecchiato molto i nostri gusti.
Nel complesso struttura molto consigliata, ci ritorneremmo sicuramente.
Ottimo compromesso qualità prezzo.

Martina C.

Abbiamo soggiornato nell’hotel dal 2 al 5 gennaio nella camera familiare. Hotel di nuova apertura, ben arredato con camere moderne ed accoglienti, situato direttamente sulle piste. Servizio ed accoglienza molto professionali: abbiamo avuto un serio problema con la nostra camera ed il personale è stato all’altezza del servizio, provvedendo tempestivamente al cambio camera e a fornirci tutto l’aiuto necessario. Nota di spicco la cucina: eccellente sia la colazione a buffet che la cena.

Lucille D.

Siamo andati a cena di sabato sera ed è stata un'ottima esperienza. Location comoda alle piste da sci, struttura finemente ristrutturata molto bella. Cena di qualità e servizio ottimo.
Torneremo appena aprirà la Spa per un soggiorno completo!

nicolò M.

Abbiamo prenotato una stanza pagandola 250€ a notte ( 2 notti in totale) prenotandola una settimana circa prima di andare, con la promessa che ci fosse la SPA e la palestra, come da descrizione su booking ( notare anche il nome, riserva Bianca Hotel SPA). Arrivati sul posto ci dicono che la spa e la palestra non era disposizione ( non era segnalato da nessuna parte). Proprio non si poteva andare perchè era chiusa.

Vado a controllare su booking, e vedo che diceva che era tutto disponibile, ma non finisce qui.

Controllando su booking, mi accorgo che i prezzi delle stanze da noi pagate 250 euro a notte, costavano 140 euro a notte.

Al che chiedo spiegazioni e la receptionist mi dice se noi siamo stati disposti a pagare 250 euro a notte non potevamo lamentarci se poi i prezzi erano molto più bassi ( stesse date, stessi giorni, stessa stanza)

Dal primo giorno dall 'arrivo chiedo di parlare con un responsabile, lo chiedo gentilmente tutti i giorni e mi viene negato, il responsabile combinazione quando ci sono io non c'è mai.

In conclusione:

Se proprio dovete prenotare, fatelo all'ultimo, almeno pagate un prezzo normale.

Sperate di non avere problemi perchè in tal caso non ci sarà possibilità di sistemarli essendo sempre assente il responabile ( sarà una coincidenza?)

Riguardo ai nostri disappunti sono rimasti impassibili e non ci sono venuti incontro per un errore che non dipendeva da noi...a volte basta poco per fare felice un cliente.

Marco B.

Struttura nuova ma personale altamente inadeguato, senza un sorriso già al momento dell'arrivo. Spiegazioni riguardo allo skiroom inesistenti, spiegazioni riguardo servizio ecc inesistenti.
In più ho avuto un serio motivo di salute e non si sono neanche degnati ( di fronte a un certificato medico) di effettuarmi un rimborso per la notte non usufruita, pur chiedendo di parlare con un responsabile al momento della partenza nessuno si è presentato.

Daniele

Hotel nuovissimo appena inaugurato, ottima la location a 3 minuti dalle piste e con accesso diretto. Spa e centro benessere non ancora ultimati ma eravamo stati avvisati e ne eravamo consapevoli! Ristorazione eccellente e di qualità!
Consigliatissimo

diego C.

hotel nuovissimo molto bello, spa ancora da ultimare… le camere sono spaziose e ben arredate anche se l’insonorizzazione purtroppo non esiste minimamente;
il personale è gentile e disponibile;
il ristorante è molto ben disposto con servizio a buffet con grandissima varietà di prodotti peccato però che la qualità del cibo sia molto molto scadente…