Residence Picalè - Alghero, Provincia di Sassari

Sofia Z.

La struttura esterna è ben curata, fronte mare, dotata di piscina e di parcheggio sotterraneo. L'ingresso è sempre aperto, comodo per chi vuole uscire la sera, e la reception chiude tardi, per cui è molto disponibile. Il fatto di poter lasciare i bagagli, stare in piscina e utilizzare la doccia prima del check in e dopo il check out è un grosso punto a favore per chi, come noi, ha avuto orari di andata e ritorno in aereo la mattina presto e la sera tardi.
Purtroppo al nostro orario di check in e in altre poche (per fortuna) occasioni abbiamo incontrato una receptionist sgarbata (era intorno alle 14 di lunedì), ho provato a chiederle delle informazioni e mi ha liquidata più volte senza nemmeno ascoltarmi o farmi finire la domanda, per non parlare dell'atteggiamento che aveva, veramente scocciata e maleducata. Vedendo che invece ad altre persone rispondeva, ho mandato il mio ragazzo a cui ha dato retta. Sarà che sono una ragazza giovane ma sicuramente non merito di essere trattata come un'imbecille. Peccato veramente perché il resto dello staff mi è sembrato molto gentile e disponibile! Inoltre il nostro monolocale non era ben pulito: il primo giorno al mio ragazzo è caduto lo spazzolino e gli si è appiccicata talmente tanta sporcizia che l'ha subito buttato (perfino una ciglia finta di chissà chi dato che io non le ho mai usate), il piatto della doccia si riempiva di acqua segno che lo scarico era intasato, sempre in doccia non c'era nulla per appoggiare shampoo e bagnoschiuma, la tavoletta del wc era rotta, le stoviglie non erano ben lavate e c'era qualche macchia sugli asciugamani.

Fabri M.

Posizione ottima
Struttura molto carina
Purtroppo le esperienze però sono date dalle persone!
Al nostro arrivo abbiamo trovato una ragazza mora con gli occhiali alla reception molto cortese che ci ha permesso di posare i bagagli in mattinata anche se il nostro check era previsto alle 13:00, grazie !
Torniamo verso metà pomeriggio e saliamo in stanza dove l'unica cosa di cui avevo voglia era una doccia e un riposo!
Togliendo il copriletto troviamo il male .. non uno ma 4/5 capelli lunghi sul lenzuolo
Alche' scendo in reception dove spiego l'accaduto alla giovane collega bionda con i capelli mossi, la quale mi dice che avrebbe contattato qualcuno per cambiare le lenzuola. Torno in stanza e dopo mezz'ora nessuno si è presentato. La mia compagna torna in reception e la Signorina, alquanto scocciata, le dice che nn c'era nessuno disponibile per cambiarle perché la colf avrebbe cominciato il turno alle 17:30 (due ore dopo visto che erano appena le 15:00 ) e che se avessimo fretta ci avrebbe dato un paio di lenzuola pulite e ce le saremmo dovute cambiare noi!
Allibito! Il fatto sì commenta da solo!!
Camera datata con phon e water nelle condizioni come da foto
Peccato perché con il potenziale che hanno queste cose sono tristemente autolesioniste

Gianluigi P.

Purtroppo, la mia esperienza al Residence Picalè di Alghero è stata tutt’altro che soddisfacente. Sin dal primo giorno abbiamo riscontrato alcuni problemi, tra cui il malfunzionamento del frigorifero. Dopo la segnalazione, ci è stato fornito un frigorifero sostitutivo, posizionato però nella saletta, il che non è stato proprio comodo.

Inoltre, la luce del bagno non funzionava e nonostante avessimo segnalato il problema, non è stata sostituita. Anche se abbiamo cercato di non farci troppo caso, utilizzando la luce dello specchio, è comunque una mancanza che non mi aspettavo.

Il problema più grande si è verificato l’ultima sera, quando ci siamo accorti che non c’era acqua calda. La mia fidanzata, impossibilitata a farsi una doccia, mi ha chiesto di contattare il personale della reception. Il guardiano notturno, dopo un primo sopralluogo senza esito, ha contattato un suo referente, il quale ci ha proposto di utilizzare le docce pubbliche del residence. Trovo inaccettabile che, dopo aver pagato per un soggiorno con certi standard, ci sia stata offerta una soluzione del genere, presentata come se fosse del tutto normale. Sentirsi dire “c’è la chiave per chiudersi, quindi c’è tutta l’intimità per lavarsi” è stato semplicemente poco professionale.

Come se non bastasse, il giorno del checkout abbiamo lasciato i bagagli vicino alla reception per poter trascorrere l’ultima giornata al mare, dato che avevamo un volo serale. Al rientro, abbiamo richiesto degli asciugamani per poter fare una doccia, come previsto dal servizio offerto dal residence. Ci è stato detto che il costo degli asciugamani era di 6€, un’informazione che non ci era stata comunicata in precedenza. Non avendo contanti a disposizione, ci siamo offerti di pagare con carta. La risposta ricevuta dalla donna alla reception è stata sminuente e quasi offensiva, ripetendoci più volte “Ma come fate a non avere 6€ in contanti? È possibile una cosa del genere?non potete asciugarvi con i teli che avete usato in spiaggia?” Trovo assurdo insistere in questo modo sminuendoci e chiedendoci se potevamo asciugarci con i nostri teli mare che erano stati usati ed erano sporchi ma dopo un po’ di insistenza, siamo comunque riusciti a pagare con carta, ma l’atteggiamento del personale ci ha lasciato un’impressione molto negativa.

In conclusione, la nostra esperienza al Residence Picalè è stata purtroppo segnata da una serie di disservizi e da un trattamento poco professionale da parte del personale. Non posso quindi consigliare questa struttura, dato il mancato rispetto degli standard minimi che ci si aspetterebbe da un residence di questa categoria.

Voto cinque stelle solo la posizione in quanto è di fronte alla spiaggia.

Alessandro P.

Fantastica esperienza! In trilocale ristrutturato, ottima la pulizia e i comfort. A due passi dal mare. Ristoranti sulla spiaggia, bar e un supermarket vicini. Abbiamo apprezzato la disponibilità della reception alle nostre richieste. Un pochino rumorosa di sera, ma per niente un problema.

Diletta T.

Pessimo! Si salva solo la location, posta sul lungomare di Alghero. Personale imbarazzante e maleducato, camere rumorose e fatiscenti. Nell’appartamento non funzionava l’acqua calda, i condizionatori facevano un rumore incredibile, dal piano di sopra si sentiva tutto, ogni passo e ogni parola dei vicini, che hanno fatto festa fino alle 6 di mattina. Non ho mai dormito. In più, i distributori automatici da cui volevo comprare dell’acqua erano mal funzionanti. Alla richiesta di rimborso di 2€ , rubati dalla macchinetta, sono stata trattata come una pezzente dalla receptionist, che mi ha letteralmente lanciato le monete sul bancone. Ovviamente, se il soggiorno fosse stato all’altezza, non avrei mai richiesto 2€ indietro…. In questo momento sono talmente sconvolta che non so nemmeno come commentare questo gesto. Pessimo, sconsigliatissimo!

Andrea C.

Qualche cosa mi ha deluso. I prodotti da bagno per la doccia viene fornito solo il primo giorno. Il condizionatore si trova in direzione del letto nella mia camera. Per questo dopo poco tempo e necessario spegnerlo perché da fastidio. . Non viene lasciata neanche una spugna per lavare piatti o bagni. La posizione è ottima così come la pulizia iniziale della camera.

Claudio S.

Bel residence in riva al mare, si è al centro in 15-20 minuti di una piacevole passeggiata lungo mare.
Al suo interno ci sono giochi per bambini e per più grandi come biliardino e ping-pong, fornisce gratuitamente i propri ospiti di giochi da spiaggia e ombrellone.
Ha naturalmente anche una bellissima piscina con comodi lettini (suo punto forte).
Gli appartamenti sono spaziosi, con arredamento moderno, molto pulite e sufficientemente silenziose. Nell'angolo cottura c'è il piano ad induzione, il forno a microonde, la raccolta differenziata e tutto il necessario per cucinare.
Tutto il personale gentile, sorridente e disponibile.
Inoltre c'è un parcheggio chiuso e gratuito.
Esperienza molto positiva e rilassante.

Michela M.

Ottima location, pulita vicinissima al mare, miniappartamenti spaziosi e nuovi. Bella piscina