Mercure Olbia - SPA & Fitness - Olbia, Provincia di Sassari

Stefania O.

Non è possibile recensire con zero stelle?

Ho regalato ad una cara amica il percorso SPA al Mercure Hotel e ho riscontrato un servizio al di sotto delle aspettative.
Iniziamo dal fatto che la metà dei servizi non era funzionante, quali: docce emozionali, bagno turco, bagno alle erbe, getto d’acqua in piscina, vasche per i piedi all’ingresso. Siamo entrate in SPA alle 18.10 e abbiamo cercato, nonostante il generale disagio, di rilassarci con i pochi servizi disponibili (ice pool, due saune, piscina) finché alle 19.25 è arrivata la ragazza delle pulizie che facendoci segno con il dito sul polso ci ha fatto capire che era ora di levare le tende. Un po’ scioccate dai modi e nonostante mancassero ancora 5 minuti al termine, ci siamo comunque dirette subito verso gli spogliatoi per farci la doccia e andar via. Non finisce qui: mentre ci asciugavamo i capelli, la stessa ragazza apre la porta e ci chiede “avete finito”. Noi davvero allibite, abbiamo accelerato ancora di più, ma la ragazza con un fare scocciato ci passava il moccio tra i piedi. Con i capelli ancora umidi e di tutta fretta ci siamo dirette verso l’uscita e abbiamo fatto presente alla reception tutti i problemi riscontrati e l’addetta si è giustificata dicendo di non sapere che alcuni servizi non erano funzionanti e insisteva sul fatto che bisogna essere puntuali, non rendendosi realmente conto che i problemi non erano i 10 min di ritardo ma erano ben più gravi.

Sono stata in questa SPA anni fa e posso confermare che ha un subito un declino e un deterioramento che ha davvero deluso ogni mia aspettativa. Sicuramente non tornerò e non sarà più un posto che consiglierò. Mi spiace davvero perché anni fa era davvero la migliore SPA della zona.

Giulia G.

Bellissima struttura, sembra di entrare in una nave!!! Stanza enorme ed un comodissimo letto king size. Tutto pulito alla perfezione. Ottimo il ristorante interno abbiamo mangiato dei culurgiones spettacolari. Colazione varia ed abbondante, la torta della nonna ve la consiglio. Ottimo anche il caffè anche se da distributore automatico.
Unica nota negativa il parcheggio sotterraneo di non facile accesso.

Roberta

Un gruppo di amiche per fare dei massaggi:
Purtroppo esperienza non all'altezza delle altre volte.
Una massaggiatrice più giovane che ha massaggiato due amiche, non ha il concetto del massaggio rilassante. È stato più un decontratturante veramente troppo energico, un'amica ha ancora dolore alla spalla e alla caviglia. Asciugamano fatto svolazzare e olio buttato sulla pelle senza attenzione.
Io sono stata molto più fortunata perché la mia massaggiatrice era veramente bravissima e attenta (una signora sulla 50ina con i capelli corti), dolcissima e molto competente.
Purtroppo tutte e 3 abbiamo sofferto moltissimo il freddo! Non è possibile andare in una spa e non trovare un ambiente confortevole! Non mi sono rilassata completamente perché avevo i piedi gelidi e ad ogni movimento dell' asciugamano avevo o brividi.
Preoccuparsi della temperatura è fondamentale.
Peccato perché la qualità del servizio offerto non è all'altezza dei prezzi.

Elena C.

Esperienza negativa, invece di andar via piacevolmente rilassata dalla Spa e dal massaggio così non è stato, mezz’ora di ritardo per l’appuntamento del massaggio precedentemente concordato, quindi mezz’ora di spa non effettuato visto che eravamo in sala ad attendere le massaggiatrici, massaggio più che rilassante è stato un decontratturante vista la pressione dei movimenti, quindi non come era stato richiesto, invece di 30 min il massaggio per un loro errore ne dura 50 min e al nostro arrivederci, nonostante avessimo già pagato ci è stato richiesto il surplus, la motivazione? Non esserci accorte durante il massaggio, dove uno di certo non si rende conto dell’ora visto che cerca di rilassarsi e non ha l’orologio al polso, dei 20 min in più. Morale 91€ per un’ora di spa e un massaggio non rilassante, mi sembra eccessivo e non un comportamento corretto

Stefania M.

Esiste qualcuno che si degna di rispondere al telefono? Tre giorni che chiamo e niente, il nulla cosmico. Pessimi.

Lucia P.

Sono stata alla spa per la prima volta qualche settimana fa...personale molto gentile... spogliatoi molto puliti e ordinati...spa fantastica... ritornerò appena possibile...grazie

KS

Io e mio marito siamo stati ospiti in questa struttura per un percorso rigenerante di due ore. Molto gentile il personale e molto accogliente la struttura. Esperienza da ripetere.

Giorgio C.

Fantastica struttura a forma di nave, come essere in crociera.
Camere pulite e spaziose dotate di ogni comfort.
Piscina rinfrescante dove prendere il sole fino al pomeriggio, asciugamani e lettini gratuiti, chiosco per cocktail aperitivi e pietanze espresse. Colazione ampia, dolce e salato, cena gourmet a bordo piscina.
Centro fitness.