Marina Rey Beach Resort - Costa Rei, Provincia del Sud Sardegna

Alessio M.

Spendete I vostri soldi in altre strutture...
Già all'arrivo i primi problemi, ci hanno detto che fino alle 14 ci avrebbero assicurato il pranzo,dopo quasi 24 ore di viaggio (siamo arrivati alle 13:40) ci dicono di andare in sala pranzo per aperitivo e pranzo,oltre a dover ancora oggi prendere l'aperitivo ci dicono che la cucina è ormai chiusa e di rivolgerci al bar.
Al bar ci dicono che non hanno più nulla..(quindi una struttura 4 stelle alle 14 non ha 4 panini da preparare...bello schifo)
Ma il bello deve ancora arrivare.
Caldo asfissiante,durante i pasti "solo" alcuni fortunati possono mangiare in sala climatizzata,gli altri (che hanno pagato e che di conseguenza dovrebbero avere gli stessi servizi) letteralmente buttati in una sala con le vespe nei piatti (se qualcuno ha qualcosa da dire ho i video...)
Va bene..però almeno si mangia alla grande...lasciamo perdere (sempre foto)
Però almeno le camere...anche quelle purtroppo con formiche a tenerti compagnia (sempre documentabile con video)
Però l'area fitness...manco all'oratorio sono messi così...
Passiamo all'animazione...inesistente
Copertura wi fi...età della pietra, se siete vicino alla reception (velocità pessima) qualcosa riuscite a fare, come vi allontanate potete buttare il telefono.
Ping pong e calcetto...penosi (sempre foto)
Bar in spiaggia un paio di ciufoli,lontano e con orari che non si riescono a capire (video)
L'unico servizio che funziona è quello di navetta,grazie solo a Valentina e Gianni...
Tutti i giorni discussioni da parte di clienti a dir poco inferociti.
OVVIAMENTE NON FARANNO ALTRO CHE DARE LA COLPA AL VOSTRO TOUR OPERATOR,avrebbe dovuto avvisarvi.
Andate a raccontarlo a quella famiglia (miei vicini di tavolo) che hanno dovuto chiamare un noleggio per poter portare un bambino di neanche 1 anno con febbre a 40 da un pediatra perché loro non hanno quel servizio...
Se decidete di fare escursioni accertatevi che prendano i nominativi perché riescono a perdere anche quelli...
Dopo le mie lamentele hanno avuto la fantastica idea di scrivere al tour operator dando notizie completamente false rispetto l'accaduto!!!
Ripeto, andate altrove. .

Igino S.

- assenza di servizio di facchinaggio ( carico/scarico) bagagli ed accompagnamento in camera nonostante le camere fossero molto lontane dalla reception e nonostante ci fossero varie golf car per poter svolgere questo sevizio ||- Personale alla reception nonché Metre di sala gentili ma impreparati, inadeguati, lenti e troppo rigidi. Il personale della direzione (direttrice e vice direttore e chef) si fanno sempre negare dicendo di lasciare la nota agli addetti della reception e che avrebbero riferito e provveduto successivamente, senza mai aver ricevuto alcuna risposta tranne un incontro il penultimo giorno di vacanza con il vice direttore Francesco . ||- Chi prenota tramite agenzie e non direttamente attraverso la loro catena viene considerato e dichiarato stesso da loro come clienti di serie B, visto che non si hanno tutta una serie di servizi inclusi (es prenotazione ombrelloni in spiaggia assegnati prima dell’arrivo, possibilità di scegliere tavolo assegnato per pranzo e cena, possibilità di avere camere ed ombrelloni vicini in caso di più famiglie, tessera club e scontistiche varie etc.)||- Wi-Fi praticamente assente ed instabile sia in camera che nelle aree comuni che sommato alla problematica che li non si è coperti dai principali operatori telefonici (vodafone e tim) significa essere praticamente isolati per tutta la vacanza . L’unico punto dove il Wi-Fi aveva un minimo di ricezione è la reception o in spiaggia dove prendono gli operatori telefonici . ||- Orari colazione troppo stringenti essendo in vacanza . Per 12 giorni sempre stessi identici prodotti senza mai alcuna variazione, anzi alcuni giorni anche cornetti e prodotti bruciati , sempre stessa frutta sempre calda , di pessima qualità ed addirittura in alcune occasioni marcia . Non era disponibile nemmeno uno spremiagrumi per le arance. A colazione non ci sono cucchiai e cucchiaini in acciaio ma solo in plastica monouso . Per averli in acciaio bisognava andare a chiederlo in cucina!!! ||- Pessimo servizio beach bar che non solo è lontano 3-400mt dalla spiaggia ma chiude dalle 12.30 alle 15.30 ( ora di pranzo) ed ha disponibili solo bevande e qualche gelato. ||- Parcheggio auto esterno non custodito, con posti non delimitati e non sufficiente per tutti gli ospiti tanto da dover lasciare le auto nello sterrato lungo la strada esterna. ||- Il mare dista circa 900mt dalla piscina e dal blocco centrale ristorante/bar/reception e nonostante la navetta lasci in prossimità della spiaggia c’è da percorrere un lungo percorso (3-400 mt circa) sterrato, dissestato , tra le sterpaglie e sotto il sole rovente ||- All’accoglienza animazione assente, nessuno che spieghi programmi ed attività per bambini ||- Personale di Animazione spesso senza una divisa o t-shirt o berretto per identificarli , spettacoli serali a dir poco pietosi .||- per quanto riguarda la biberoneria definirla tale è un sacrilegio, come dalle foto allegate, sembra una cucina da accampati con stoviglie e posate insufficienti e spesso anche sporche, frigoriferi sempre vuoti e/o sempre con stessi prodotti (sempre sugo etc, mai legumi,mai carne rossa etc)… il metre di sala qual volta è stato richiamato all’attenzione ha fatto spallucce dicendo che per i bambini “c’è la biberoneria non assistita” altrimenti c’è il cibo degli adulti . Addirittura per i bambini un po’ più grandi non è mai stato previsto avere nemmeno cotolette patatine e/o fette di pollo o hamburger ! Vergognosi ! ||- Per quanto riguarda la cucina è tra le note più dolenti, con prodotti scadenti e di pessima qualità nonché cucinati malissimo, buffet antipasti sempre stessi prodotti riciclati tra i vari pranzi e cene , ancor più pessima la qualità sopratutto dei secondi e di pesce ! A tutte le rimostranze degli ospiti verso il Meitre di sala questi con fare rassegnato e disilluso affermava che questo era il cibo e la linea aziendale e budget destinato dall’ ITI MARINA per la ristorazione e che pertanto non era possibile fare di meglio né tantomeno proporre variazioni o miglioramenti . ||- Villaggio e servizi Assolutamente sconsigliati per disabili essendoci diverse barriere architettoniche sopratutto per l’accesso in spiaggia . ||- L’unica nota positiva riguarda la bellezza della spiaggia e del mare ma questo non è merito loro ma della natura , la pulizia delle camere e delle aree comuni. ||- Nonostante Abbiamo pagato ombrelloni in prima fila, alcuni di questi erano rotti, piegati e sporchi (alcuni addirittura senza ganci e/o con aste scoperte) stessa cosa per i lettini. Ho segnalato al bagnino il quale mi ha detto che avrebbe dovuto avere l’autorizzazione dalla direzione per sostituirli altrimenti tutta la spiaggia avrebbe fatto la richiesta di sostituzione. Spiaggia sporca piena di mozziconi ||- Acqua ai tavoli rovente, lasciata sui tavoli ore prima dei pasti , alle richieste di acqua fredda rispondevano che era possibile portare del ghiaccio. Acqua naturale solo in bottiglie da 1,5 litri mentre gasata solo da bottiglietta di mezzo litro. ||- Si percepisce subito all’arrivo una Politica aziendale assolutamente mirata al risparmio, senza alcuna attenzione ai clienti , al comfort , al cibo ed anche all’ecologista (presenza di posate e bicchieri in plastica, tovaglioli di carta, tutti i prodotti in camera in monouso di plastica). Davvero è incomprensibile come questa struttura venga classificata un 4 stelle quando in realtà no ne vale nemmeno 3 ad essere buoni! ||- Stanza con muffa ed infiltrazioni sulle pareti e climatizzatori mal funzionati (come da foto) ed assenza di zanzariere !!!||- Sala ristorante troppo grande, dispersiva, tavoli ammassati l’uno attaccato all’altro nonché la nota più dolente non climatizzata !!! ||- Nota di merito va a fatta a Nicholas della reception, a Gianni e Valentina autisti delle navette ed a Tutti i ragazzi di sala che nonostante la loro giovane età , svolgevano in modo esemplare il loro duro lavoro sempre con il sorriso e la gentilezza ed hanno fatto di tutto nei loro limiti per poter accontentare gli ospiti e trovare soluzioni alternative. ||- Alcuni giorni era presente una sola novetta per il mare in quanto l'altra era rotta ||- Tovagliato sporco ||- Formiche ovunque (in stanza, patio ed area ristorante) ||- Condizionatori mal funzionanti ||- Docce lontane spiaggia e pisciana lontanissime||- Assenza controllo dell’accesso al villaggio per ospiti esterni e/o estranei ||- Biciclette e monopattini sfrecciavano senza alcun controllo all'interno del villaggio e dei suoi viali in assenza di un regolamento e/o qualcuno che li controllasse con il rischio di investire pedoni e bambini.||||Consiglierei alla Direzione ed all’ITI MARINA di guardarsi intorno (in Italia ed all’estero) per comprendere cosa significa una struttura 4 stelle (anche solo affacciandosi al villaggio accanto SUNEVA VERATOUR) cosa significa fare hospitality , dare un minimo di attenzione ai clienti, alla qualità , lavorazione, variazione e presentazione del cibo senza prestare attenzione solo ai MARGINI DI GUADAGNO !!! ||||SOLDI PER UNA VACANZA BUTTATA AL VENTO!!! Statene alla larga!!!

circeo42

Soggiorno di una settimana in coppia (terza età) nel periodo 5-12 settembre 2024.|Posizione: ottima, nella parte nord di Costa Rei.|Camere: quella a noi assegnata era a piano terra, abbastanza comoda, con bagno molto spazioso, assolutamente priva di odore di muffa, pulizia ottima.|Pasti: self-service, caratterizzati da grande quantità e varietà, qualità variabile e complessivamente nella media, vino sfuso ai pasti, di non grande qualità, apprezzabile la presenza di acqua in bottiglia sia naturale che frizzante a volontà.|Spiaggia: di sabbia molto fine, mare trasparente ma fondale subito profondo, con mare mosso si forma quasi uno scalino; ombrelloni non troppo vicini (come succede spesso in queste spiagge); distante circa 600 m dalla zona servizi, collegata con servizio navetta generalmente molto efficiente solo se fuori dagli orari di affollamento; in alternativa c’è il percorso a piedi su vialetto pavimentato.|Servizi: organizzazione di tour via terra e con gommoni; piscina molto grande (ma nessuno che usasse la cuffia!); bar e servizi “in spiaggia” in realtà distanti da questa circa 150 metri.|Animazione: quasi inesistente nel nostro periodo, solo una buona rappresentazione teatrale, il solito acquagym (brava la piccola Elisa) e i soliti giochi-aperitivo. Fortunatamente (per noi, ma forse non per la clientela molto giovane) c’era il piano-bar serale a bordo piscina con il simpatico Domenico, bravo non solo come sax e cantante, ma anche come intrattenitore.|Commento finale: struttura con capienza medio-alta (credo fino a 1500 persone), quindi inevitabile la confusione e il rumore nelle due sale ristoranti, talmente affollate che si faticava a passare tra i tavoli; nel nostro soggiorno buona parte della clientela era di età media elevata e si mostrava particolarmente attratta dal cibo, aumentando la confusione....In definitiva, anche se complessivamente l’esperienza è stata abbastanza positiva, per il prossimo anno vorremmo trovare una struttura meno popolosa.

Emilia C.

2anno che torniamo in questa struttura... Siamo stati molto bene, camera pulitissima e posizione ottima. Servizio navetta per la spiaggia efficiente .. Cibo buono e vario, ma come rilevato l'anno scorso, animazione davvero al minimo... Per niente interessante.. La sera dopo cena infatti abbiamo preferito uscire fuori dalla struttura... Wi-Fi da rivedere poiché presente solo in alcune zone...

Loredana B.

Abbiamo soggiornato nel mese di agosto, la struttura è a misura d'uomo, la cucina è ottima e variata soprattutto i dolci e le patate. I ragazzi dell'animazione sono bravissimi, divertenti e mai invadenti. Salutiamo Nicolas, che con il servizio snorkeling ha coinvolto i ragazzi junior portandoli alla scoperta dei fondamentali delle coste vicine. Bravissimi anche Vito, Elisa, Angelo, Alice, Rebecca e Giorgia.
Cortesi e disponibili anche i ragazzi del servizio sala e le signore delle pulizie.
Lo consiglio.

Massimo V.

Avevamo grandi aspettative leggendo altre recensioni e avendo il resort 4 stelle
A parte i dolci (sempre buonissimi e freschi - 5 stelle al pasticcere! ) la cucina non è stata all'altezza (non è che si mangia male, semplicemente ci aspettavamo di più).
Il vino (a mio modesto parere) molto scadente.

Il rumore e la confusione nella sala da pranzo interna (secondo noi la migliore come temperatura), rendeva i pranzi e le cene un po' stressanti.

Abbiamo apprezzato l'animazione 'soft'; un ringraziamento speciale a Vito e Stefano per le partite di beach volley etc.

Non è accettabile che in spiaggia si possano prendere le canoe e il pedalò SOLO di mattina perchè in gestione ai ragazzi dell'animazione che di pomeriggio avevano altro da fare.
Abbiamo trovato la prenotazione delle canoe e pedalò un po' esagarata; in altri resort è molto più easy, voglio prendere la canoa, se è disponibile la prendo per 30 minuti.
Modernizzatevi e mettete anche qualche SUP!
I 3 bagnini in spiaggia un po' scortesi.

Camere ok, un po' piccole ma va bene così, la pulizia delle camere ok.

Il giorno del check-out mi viene richiesto il pagamento delle tasse di soggiorno (circa 50 euro); ero convinto di aver saldato il primo giorno e nessuno mi aveva avvisato che al check-out avrei avuto altre spese, non sono certo i 50 euro che mi hanno infastidito, solo il modo non è stato proprio elegante (il direttore mi ha detto che durante il check-in il gestionale non ha potuto calcolare le tasse soggiorno, va bene ma almeno avvisate).

Il resort 4 stelle ha un WI-FI del tutto inutilizzabile; credo che si debba fare qualche investimento per permettere ai propri ospiti l'utilizzo, nella zona infatti il telefono a mala pena prendeva il segnale 3g.

Spiaggia ok, anche se un po' lontana (al netto del trasporto offerto).

Credo che non ci torneremo

Paolo M.

MAI PIU. Premesso che sono arrivato da tre giorni in struttura l'idea di doverci restare per ancora 10 giorni mi angoscia. L'animazione è inesistente le 2 o tre attività giornaliere programmate sono condotte senza alcuna professionalità da ragazzi troppo inesperti guidati e gestiti da chi è palese che non fa questo per mestiere ci sono 6 animatori per 800 persone. Il giorno di Ferragosto non c'è stata nessuna attivita' particolare soprattutto serale, al contrario si vedevano i fuochi di artificio dei villaggi 4 stelle adiacenti.
Le sale da pranzo sono mal organizzate, siamo in tre in un tavolo da due, addossati ai banchi di servizio, ho scoperto queste mattine che a colazione non c'è acqua minerale, che a pranzo o a cena qualsiasi bevanda extra, anche pagandola non può essere servita ma è obbligatorio andarla a comprare al bar.....siamo in un resort 4 stelle.
Il piano bar serale condotto da personale(1 persona) in età molto avanzata non è in grado ovviamente di coinvolgere i clienti né di proporre musica adeguata. In piscina non sono assicurate le minime norme igieniche e di sicurezza, sono consentiti tuffi e bagno senza cuffia.il bar della spiaggia è situato ad almeno 250 mt, quindi per prendere qualunque cosa è necessario fare mezzo km. Le doccia in spiaggia sono TRE per tutti gli ospiti, anche queste situate a 250 mt dalla spiaggia. L'unico bazar presente in struttura, ricordando che siamo ad almeno 5km da qualunque servizio esterno è di superficie inferiore a 9 mq si entra 1 per volta. Non esiste un servizio di accoglienza né un trasporto bagagli, se si capita negli ultimi alloggi è necessario percorrere anche 500mt valigie alla mano.il servizio ristorazione è di fatto una mensa eccetto la zona dolci che è da ritenersi sufficiente.
Si è completamente disconnessi dal mondo esterno il servizio wifi non funziona correttamente per poter comunicare è necessario oltrepassare il cancello di entrata, ho appreso dal personale del bar che il ripetitore è stato disattivato nel mese di Luglio.
L'unica cosa adeguata, per usare un eufemismo è il prezzo, sicuramente da 4 stelle, quindi oltre il mare che è l'unica cosa non dipendente dalla struttura e sufficiente ma nemmeno tra i più belli della Sardegna.
Sconsiglio vivamente questa struttura.

rosanna S.

Siamo stati in questa struttura la prima di Agosto, una struttura dove non ti manca niente, camere pulite un servizio sempre efficiente, cibo buono, ma nella sala dove stavamo noi faceva sempre caldo e anche se avevi i ventilatori non era sufficiente. La spiaggia bella, la piscina anche, l'animazione bravi i ragazzi si impegnavano tantissimo ma non era all'altezza di quella struttura. Adatto a tutti in particolare molto per i bambini/ragazzi. La consiglio tantissimo ❤️