Locanda Beatrice

Una donna che si è presentata come parente del proprietario ci ha accolto con un sorriso forzato, il che mi ha fatto abbassare la guardia e non ho scattato subito foto per conservare le prove. Nel piccolo bagno c'erano due oggetti danneggiati: uno era un porta carta igienica in metallo, già rotto, con la carta semplicemente appoggiata sul water (non ci abbiamo pensato troppo, pensando che fosse normale per un hotel che sul sito fa finta di essere un hotel di tre stelle, ma in realtà si tratta di un hotel di due stelle). Il giorno successivo, ci hanno accusato di averlo rotto e nascosto. L'altro oggetto era il soffione della doccia, il cui tubo era rotto; quando sono andato a fare la doccia, ho notato il problema e l'ho segnalato immediatamente alla parente del proprietario, che mi ha detto di non preoccuparmi, che il giorno seguente avrebbe chiamato un tecnico per ripararlo. Non ci ho dato troppo peso, ma il giorno dopo, appena svegliati, la signora anziana, inizialmente molto cordiale, ha cambiato atteggiamento, accusandoci di aver rotto il soffione della doccia e ha chiamato il proprietario. Quest'ultimo ci ha aggredito verbalmente e minacciato di denunciarci se non avessimo pagato 20 euro come risarcimento. Poiché eravamo in vacanza e non avevamo tempo da perdere con queste questioni, abbiamo pagato i 20 euro. Questo episodio mi ha fatto capire che, nonostante l'hotel sembrasse buono, forse si preoccupano solo di pulire le stanze senza verificare che tutto sia in ordine per i prossimi ospiti.

Truffa legalizzata. Sfruttano le pieghe della legge, che non prevede per i servizi alberghieri il diritto di recesso, per guadagnare denaro senza offrire effettivamente il servizio. Ho prenotato in data 20/08/2024 un pernotto previsto per la notte 23/08/2024. Immediatamente dopo la prenotazione mi sono reso conto che non mi era possibile effettuare il check-in entro le 21:00, come riportato nella descrizione. Ho allora chiesto rimborso sulla piattaforma Booking che è stata ignorata. Ho contattato la struttura telefonicamente, ho parlato con una persona sgarbata che mi ha suggerito di attendere il proprietario, a cui ho chiesto anche se fosse possibile accordarsi per un late check in. Ho richiamato in serata e non ho ricevuto alcuna risposta. Ho contattato i numeri reperibili online a cui non ha risposto nessuno. Sono riuscito ad avere una risposta solo via whatsapp, in cui mi è stato suggerito di cancellare la prenotazione, perché non era possibile accordarsi per un late check in (penale: 100% del prezzo pagato). A questo punto, sperando di fare cosa gradita alla struttura, ho chiesto di fare un cambio data attraverso la piattaforma di prenotazione Booking, la richiesta è stata immediatamente rifiutata. Spero che questa esperienza estremamente negativa faccia stare alla larga da questa struttura tante altre persone.

Tutto molto buono e oltre le aspettative (dalla posizione alla pulizia). Fantastica l'accoglienza della signora Rosa che ti fa sentire a casa pur essendo nel "cuore" di Sanremo.

Bellissima locatio posta in posizione strategica al centro città. La sig. ra Rosa, che gestisce gli ospiti, è davvero di una bontà e cortesia uniche.

Mio figlio ha detto che non c'è differenza tra vivere come un animale. La signora sta a reception non e ducato per un lavoro di servizio.

Passato con mio marito solo una notte.... Apprezzato la gentilezza della sig. Rosa ma passato una notte infernale senza chiudere occhio xchè un cliente o non so chi ha urlato e bestemmiato tutta la notte! Pensiamo proprio di non tornare!

Di ritorno da un viaggio in macchina dalla Spagna , io, mio marito e mio figlio di 6 anni,decidiamo di pernottare a Sanremo per riposarci e prenotiamo in questa specie di affittacamere: ci accoglie una Sig.ra abbastanza gentile che ci fa vedere la camera con un solo letto matrimoniale (noi siamo in tre!) ma dice che non ne hanno altre libere e ci accontentiamo. Andiamo in bagno per una doccia e lo stesso ci accoglie con mattonelle rotte, pomelli mancanti e pulizia sommaria e nel quale sono presenti solo due boccette di shampoo( e noi siamo sempre in tre!). Facciamo cena e ci mettiamo a dormire: un incubo! Le mura non sono insonorizzate, clacson, grida a tutte le ore percepite chiaramente come se fossero in stanza e come se non bastasse il materasso era rotto, vecchio è scomodissimo. Morale? Nè io,nè mio marito, nè mio figlio abbiamo dormito per nulla. Per carità, super sconsigliato.

Impagabile la signora alla reception, esuberante, precisa e travolgente. Se siete permalosi andate altrove! La struttura è al secondo piano di un edificio storico in pieno centro (sarà a 300 metri dall'Ariston) ed ovviamente ha qualche limite, ma comunque buona pulizia e per il prezzo è perfetta. Raccomandabile!