Leonardo Hotel Lago di Garda – Wellness and Spa - Lazise, Provincia di Verona

Massimo Dondelli

Soggiorno relax sotto le aspettative per una struttura di questo livello. Posizione dell’hotel molto buona e strategica, esterni ed interni ben curati, staff gentile e professionale . Dopo aver chiamato e prenotato un soggiorno Giovedì e Venerdì, chiediamo di programmare un massaggio ma la risposta è negativa, tutto pieno nessuna disponibilità nelle due giornate in qualsiasi orario. Check-In della camera previsto alle 14:00 risolto solo alle 16:00 dopo ore di attesa stipati nella reception, con numerosi clienti perché le camere non erano pronte. Per giustificare il ritardo decidono di assegnarci la camera superior che non differisce per nulla rispetto a quanto prenotato se non per un sconto sul pacchetto massaggi che giustamente non è usufruibile. Camera spaziosa, pulite e ben arredate , peccato per il ristagno della doccia quando si preme l’acqua del bagno che emana cattivi odori .La fretta della consegna camere ha portato alla mancanza di cuscini teli bagnati e la borsa della spa.
Area SPA ben strutturata e pulita. Peccato per la mancanza completa di musica di sottofondo sia per le parti comuni che per la piscina ma soprattutto per l’area Relax rendendola sterile . La temperatura dei percorsi area wellness dovrebbe essere uniforme per tutte le aree e decisamente superiore a quella presente veramente fredda, Da notare che il percorso dalla camera alla SPA obbliga per la camera a noi assegnata , ad un passaggio esterno e nel nostro caso all’utilizzo continuo della scala di servizio fredda per l’impossibilità dell’uso ascensore visto che era perennemente guasto. Nella SPA un’attenzione va data ai particolari come per esempio il non far mancare bicchieri nella zona tisane. La mancanza di personale infrasettimanale per i massaggi , unico e vero motivo dell’impossibilità di poterli prenotare, per chiarezza nei confronti dei clienti va evidenziato sul sito in termini di giorni e orari, in modo che il cliente possa decidere per tempo cioè prima della prenotazione , se soggiornare o meno nella struttura. Fortemente Limitante!
Ristorante
Premiato a pieni voti la notevole particolarità delle portate e la sapiente scelta degli abbinamenti, la gentilezza dello staff e per finire la qualità della colazione in tutta la sua soddisfacente abbondanza.
Un complimento alla giovane ragazza del Bar Calabrese, professionale solare e simpatica …
Consiglio di preparare dei menu specifici per chi effettua la mezza pensione. Non è per niente corretto nelle due serate di soggiorno, diversificare la libera scelta del menu alla carte nella prima serata contro la scelta unilaterale nella seconda serata di solo due portate , scelte per altro imposte dalla struttura, rispetto a quanto presente nel variegato menu, a maggior ragione nel periodo di alta stagione in cui siamo.
Ci sono margini di miglioramento per adeguarsi alle strutture 4 stelle della zona e rendere meno disorganizzato il soggiorno.

Nicky Za

Siamo tornati a distanza di anni dopo il cambio di gestione.

La posizione è leggermente dislocata ma comoda ai Parchi divertimento (Gardaland, Movieland, etc).

Ottimo servizio al ricevimento con personale competente. Comoda e pulita la stanza prenotata.
Bella l'area benessere anche se non grandissima.

Si può implementare il servizio nell'area di cui sopra e in sala da pranzo (acqua della piscina freddina come anche quella dell'idromassaggio esterno e personale quasi assente).

A colazione, gli ospiti vagavano per la sala alla ricerca di un tavolo libero e lo staff invece di disciplinare, latitava.

Ci sono margini di miglioramento, necessari a mio parere, per un hotel di questa categoria.

Andrea Nalin

Meravigliosa ci siamo stati a fine 2023 e ci siamo ritornati a fine novembre 2024 per il nostro anniversario e abbiamo avuto meravigliose sorprese. Innanzitutto il personale altamente professionale e gentile facendoci sentire subito a nostro agio. Meraviglioso avere trovato in camera un messaggio di ben tornati scritto a mano indice di attenzione nei confronti della persona. La Spa meravigliosa, ottimi i servizi dall' angolo tisaneria alla vasca Jacuzzi esterna...ci sono tutti gli spazi per riposarsi. Colazione varia in grado di soddisfare ogni palato, materie prime si qualità. Camera pulita e dotata di ogni confort. Veramente meraviglioso. Ottima la posizione a pochi minuti si raggiunge Lazise o Peschiera pur rimanendo immersi nella tranquillità della struttura quando si rientra.
Grazie ancora a tutti lo staff per averci fatto passare 4 giorni meravigliosi

Stefania Pintossi

Un ottimo hotel dove trascorrere momenti di vero relax. Peccato essere rimasti così poco… Accoglienza impeccabile, personale preparato, gentile e professionale sia alla reception sia in sala.
Area wellness ben strutturata e godibile.
Molta calma e tranquillità che aiutano a rilassarsi. Ottimo lo spazio bar con anche un piccolo biliardo e calcio-balilla per passare il tempo. Un plus gigante é la colazione ricchissima!

giorgia vanzo

Abbiamo soggiornato in questo hotel con buone aspettative, ma purtroppo l’esperienza è stata deludente.
Una delle principali problematiche che abbiamo riscontrato è stata l’assenza di acqua calda nella nostra stanza durante tutto il soggiorno, il che è assolutamente inaccettabile per un hotel di questa categoria e per i soldi che abbiamo pagato.
Il servizio in camera non era disponibile per la colazione.
Non torneremo e non consigliamo questa struttura.

Riccardo Righi

Posizione del Hotel molto buona , immersa nel verde , la struttura è ben curata sia esternamente che internamente.
Le camere sono ampie e spaziose, purtroppo ci sono dei problemi , la temperatura è sempre molto alta e dopo varie prove abbiamo disattivato direttamente il riscaldamento , il bagno è molto bello però dalla doccia esce un odore non proprio gradevole ogni volta che viene premuto lo sciacquone.
Il personale è molto piacevole e sempre disponibile per ogni esigenza .
Abbiamo usufruito del ristorante la prima sera , purtroppo la pasta era più che al dente e il sugo di anatra sapeva veramente di poco, mentre sui dolci niente da dire.
La mattina abbiamo fatto colazione , il primo giorno tutto bene , buona è abbondante , il secondo giorno i pancake era un po duri , come se fossero vecchi o troppo cotti.
Per quanto riguarda il centro benessere molto valido , piscina di acqua calda , sauna , bagno turco, ecc .
Unico neo , purtroppo , ci hanno comunicato al nostro arrivo che i massaggi potevano essere fatti solo il fine settimana , gli altri giorni non sarebbe stato possibile .
Sinceramente , mi ero fatto un altra idea , vedendo le recensioni e il sito internet del hotel , probabilmemte se dovessi soggiornare vicino al lago non so se ritornerei lì.
(Recensione basata su esperienze e pareri prettamente personale).

Alessia Polacci

Mi sono recata in questo Hotel col mio compagno in cerca di relax e un po’ di tranquillità.
Non potevo chiedere di meglio, tutto lo staff partendo dalla reception fino al servizio di pulizie camere sono stati disponibilissimi e gentilissimi.
Ogni minimo dettaglio dell’Hotel era perfettamente curato, piscine sia per adulti che per bambini. La Spa, un punto perfetto dell’Hotel dove rilassarsi e dimenticarsi del resto del mondo.
La colazione è decisamente abbondantemente c’è ne per tutti i gusti e sia pranzo che cena, sono ben organizzati e lo staff è ben preparato per ogni tipo di domanda o richiesta.
Sono stata davvero felice di aver soggiornato in quest’hotel e ci tornerò molto volentieri.
Davvero consigliatissimo!!! ❤️

Greta Baldon

Delizioso il personale,voglio iniziare cosi!!
Dal personale reception signora che serviva al bar,personale della sala dove sabato sera scorso abbiamo cenato e devo dire bravi molto buono, per non parlare della colazione veramente soddisfacente! Camere pulite confortevoli non sono una che fa recensioni ma questo STAFF SE LO MERITA È COSI CHE SI LAVORA ,CON GENTILEZZA E CURA PER I CLIENTI, BRAVI